株式会社ReAkku

保証期間及び適用範囲について

当サイトで販売している商品の保証はart moreの責任で行います

下記の場合は保証の対象外となりますので、予めご了承ください
・未開封のまま上記の期限が過ぎ、その後不良が判明した場合
・お客様のお取り扱いが適当でないために生じた故障・損傷の場合
・火災・天災などによって生じた故障・損傷の場合
・分解・改造・修理等により、初期の状態から変化のある場合
・取扱説明書(付属している場合）および商品ページ(使用方法が記載されている場合）に記載の使用方法、および注意に反するお取り扱いよって　生じた故障・損傷の場合



保証期間内の交換について

　保証期間内に判明した商品不良につきましては、原則として同等品との　交換対応（交換保証）をいたします。 返送の際は必ず事前に当店の許　可を得た上で、当店所定の指示に従っていただくようお願いします。

※交換品のお届けは7～20日以内にお届け致します。
※交換品の在庫がない場合は返金対応にさせていただく場合があります。
※事前に当店の許可を得ない返品につきましては、受付いたしかねます。

　万が一、当店の承諾なく商品を返品された場合は、ご返金時に当店所定の各種手数料を差し引かせていただきます。ご了承ください。

　当店では商品の初期不良期間を商品到着日より７日間と定めています。 初期不良期間内不良とその後に判明した不良とは、交換時の取扱が異なりますので以下の要領をご確認ください。

1：初期不良期間内の交換手続きについて
商品到着日より７日以内にご連絡いただき初期不良と当店が判断した商品につきましては、返送費用当店負担にて商品を回収いたします。
所定の返送用フォーム（郵便後納用紙）をメールまたはファックスで送信いたしますので、必ずそのフォームを返送品に添付の上、お近くの郵便局より送付してください。
返送された商品を検品・調査後に、良品を速やかに送付いたします。

2：初期不良期間後の交換手続きについて
初期不良期間経過後の商品不良に関しまして返送時費用は「お客様負担でお願いいたします。
返品時における運送業者はお客様のご都合の良い運送業者をご利用ください。
返送品の送付後はメールかファックスでご連絡願います。
返送された商品を検品・調査後に、良品を速やかに送付いたします。

※基本的には領収書の発行は行っておりません。
　　別途納品書の発行は可能です。

　【銀行振込の場合】
　銀行より発行の取引明細書、引落明細書をご利用ください。
　別途納品書が必要な方は、ご注文時にお申し付け下さい。

　【クレジットカード決済の場合】
　お客様が、クレジットカード会社に対して金銭を支払う事となりますので、クレジットカード会社発行の利用明細書をご利用ください。
こちら　が領収書相当となります。
　別途納品書が必要な方は、ご注文時にお申し付け下さい。

　ご理解、ご協力、宜しくお願い致します。

　※その他ご希望、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい